Envíanos un whatsapp al 462 290 5837, de Lunes a Viernes de 11:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 16:00 horas, también puedes contactarnos por Instagram @xxxxx
¿Dónde se encuentran su sucursal?
Nuesta tienda física se encuentra en Plaza Turquesa, local 9A en Irapuato, Gto. Boulevard Mariano J. Garcia #1214. Col. Primero de Mayo Infonavit.
¿Qué costo tiene el envío?
El envío nacional tiene un costo de $159 pesos por Estafeta y tarda de 2 a 5 días hábiles (puede variar dependiendo de la zona.). En caso de ser zona remota, se cotizará dependiendo el caso.
Recoger en sucursal no tiene costo.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Los pagos se pueden hacer con tarjeta de crédito, débito, transferencia, Pay Pal, Kueski o pago en Oxxo.
¿Qué no cubre mi garantía?
Nuestra garantía no cubre el costo de envío ni los daños ocasionados por el uso cotidiano, como el desgaste natural que puede ocurrir con el tiempo. Esto incluye, por ejemplo, arañazos pequeños, anillos que se doblan, abolladuras por el uso habitual, o incluso cadenas y aretes que se rompen con el paso del tiempo. También, si alguna piedra de la joyería se despega o el cierre de una cadena se daña, lamentablemente no está cubierto por la garantía.
El desgaste de los detalles decorativos como los esmaltados también está fuera de cobertura, así como las pequeñas marcas o rasguños que puedan aparecer en la superficie de la joya.
¿Aceptan devoluciones?
Para realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su empaque original. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución por algún motivo externo a nosotros, puedes hacerlo, pero ten en cuenta que los gastos de envío correrán por tu cuenta. Además, el costo del envío no será reembolsable.
En el caso de aretes y piercings, debido a razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones. ¡Recuerda que todos los aretes y piercings son venta final! No se aplican garantías ni cambios para productos en venta final o artículos obtenidos por promociones.
¿Cuánto tardan en procesar las órdenes?
Se procesan en días hábiles, 1 día máximo después de confirmar el pago.
¿Aceptan cambios de talla?
No aceptamos devoluciones, sólo realizamos cambio de producto o se puede realizar una nota de crédito con vigencia de un mes para futuras compras,
Se deberá enviar el paquete en un período máximo de 5 días naturales después de recibido el pedido, el producto debe estar en su empaque original, en perfecto estado y sin usar.
Los gastos de envío serán a cuenta del cliente tanto en ambos sentidos (de regreso a la tienda y de la tienda al cliente}9.
En caso de hacer un cambio cuando haya una promoción vigente, la promoción NO aplicará.
